Декларация за поверителност

Последна актуализация: 1 март 2026 г.

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как уебсайтът:

събира, използва и защитава личните данни на потребителите и клиентите.

Защитата на личните данни на нашите клиенти е наш приоритет. Ние се ангажираме да обработваме личната информация по прозрачен, сигурен начин и в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.

Настоящата политика е изготвена съгласно:

Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД);
Законодателен декрет 196/2003 и последващите му изменения;
приложимото италианско законодателство относно защитата на личните данни.

2. Администратор на лични данни

Администраторът на лични данни, събрани чрез уебсайта, е:

INTENZA MELISSA
Индивидуално предприятие

Седалище:

Via del Municipio 31
72023 Mesagne (BR)
Италия

Търговски регистър: Флоренция

REA: FI-708902

ДДС номер: IT07518420489

Контакти:

Имейл: info@intenza.it

Телефон: +39 3495302946

е собственост и се управлява от INTENZA MELISSA индивидуално предприятие.

3. Какви лични данни събираме

По време на използването на нашия уебсайт можем да събираме различни категории лични данни, включително:

Данни, доброволно предоставени от потребителя

Когато клиентът:

създава акаунт;
прави поръчка;
свързва се с отдела за обслужване на клиенти;
иска информация;

можем да събираме:

име и фамилия;
адрес за фактуриране;
адрес за доставка;
имейл адрес;
телефонен номер;
информация, свързана с поръчката.

Данни, свързани с покупки

За обработка и управление на поръчките можем да обработваме информация, свързана с:

закупени продукти;
стойност на поръчката;
избран метод на плащане;
статус на доставката;
съобщения, свързани с поръчката.

Технически данни и данни за навигация

По време на навигацията в уебсайта могат автоматично да се събират някои информации, включително:

IP адрес;
тип използвано устройство;
браузър;
операционна система;
посетени страници;
информация, свързана с навигацията.

Тези данни се използват основно за осигуряване на правилното функциониране на уебсайта и подобряване на потребителското изживяване.

4. Цели на обработката на данни

Личните данни се събират и използват за следните цели:

Управление на поръчки

Използваме лични данни за:

обработка на покупки;
потвърждаване на поръчки;
организиране на доставка;
предоставяне на поддръжка, свързана с покупки.

Обслужване на клиенти

Данните могат да се използват за отговор на:

информационни запитвания;
въпроси относно продукти;
запитвания, свързани с поръчки, връщания или плащания.

Правни задължения

Можем да обработваме лични данни, за да изпълняваме законовите задължения, включително:

данъчни задължения;
административни задължения;
искания от компетентните органи.

Подобряване на уебсайта

Някои данни могат да се използват за:

анализиране на функционирането на уебсайта;
подобряване на продуктите и услугите;
оптимизиране на опита при пазаруване.

Маркетинг и промоционални съобщения

Само с предварителното съгласие на потребителя можем да използваме лични данни за:

изпращане на търговски съобщения;
информиране за оферти и нови продукти;
предлагане на промоционално съдържание.

Потребителят може да оттегли съгласието си по всяко време.

5. Правно основание за обработката

Обработката на лични данни се основава на следните правни основания:

изпълнение на договора за продажба;
изпълнение на законови задължения;
съгласие на субекта на данните;
легитимен интерес на администратора за управление и подобряване на услугата.

6. Плащания и сигурност на информацията

За да осигурим сигурни плащания, използваме надеждни доставчици на платежни услуги.

Налични са следните методи:

Visa;
Mastercard;
American Express;
Maestro;
UnionPay;
Apple Pay;
Google Pay;
Klarna.

INTENZA MELISSA Индивидуално предприятие не съхранява директно пълните данни на платежните карти.

Информацията, свързана с плащанията, се управлява директно от съответните оператори според техните стандарти за сигурност.

7. Споделяне на лични данни

Лични данни могат да бъдат споделяни само когато това е необходимо за предоставяне на нашите услуги.

Възможни получатели включват:

доставчици на логистични услуги;
платежни оператори;
технологични доставчици;
платформи за управление на уебсайтове;
административни или данъчни консултанти;
публични органи, когато се изисква от закона.

Ние не продаваме или прехвърляме лични данни на клиенти на трети страни за търговски цели.

8. Продукти и информация от производители

INTENZA оперира като търговец на дребно на козметични продукти и аксесоари.

Ние не сме производител на всички артикули, налични на уебсайта.

Информацията, свързана с:

производител;
характеристики на продукта;
инструкции за употреба;
всякакви предупреждения;

е посочена на продуктовите страници или в документацията, предоставена с артикулите.

9. Бисквитки и подобни технологии

Нашият уебсайт използва бисквитки и подобни технологии, за да:

осигури правилното функциониране на уебсайта;
запомня предпочитанията на потребителите;
анализира трафика;
подобрява нашите услуги;
предоставя по-подходящо съдържание.

За повече информация вижте:

Политика за бисквитки

10. Съхранение на данни

Съхраняваме лични данни само за периода, необходим за целите, за които са събрани.

Сроковете за съхранение могат да варират в зависимост от:

данъчни и административни задължения;
договорни нужди;
нормативни задължения.

11. Права на субекта на данни

Съгласно ОРЗД, потребителят има право да:

получава информация за обработката на своите данни;
иска достъп до своите данни;
иска коригиране на неточни данни;
иска изтриване на данни, когато е приложимо;
ограничава обработката;
възрази срещу обработката;
иска преносимост на данните;
оттегли предварително дадено съгласие.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас:

Имейл: info@intenza.it

12. Жалба до надзорния орган

Ако потребител смята, че обработката на личните му данни нарушава действащото законодателство, той може да подаде жалба до компетентния италиански орган:

Гарант за защита на личните данни

Официален уебсайт:

https://www.garanteprivacy.it/