Neximerce предоставя на своите клиенти сигурни и удобни опции за плащане. Наличните методи за плащане може да варират в зависимост от държавата на клиента, устройството, браузъра, сумата на транзакцията и доставчика на плащания.
1. Приемани методи на плащане
В зависимост от вашето местоположение и право на участие, Neximerce може да приема следните методи на плащане:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
Допълнителни методи за плащане могат да бъдат предоставени за избрани държави или клиенти, където се поддържат от нашите доставчици на плащания.
Наличните за вас методи за плащане ще бъдат показани при плащане.
2. Наличност по държави
Не всеки метод на плащане е наличен във всяка държава.
Например, някои местни услуги за плащане може да са достъпни само за клиенти на конкретни пазари.
Наличността на конкретен метод на плащане може да зависи от:
- вашата държава на фактуриране;
- вашата държава на доставка;
- вашият доставчик на плащания;
- вашата карта или банка;
- вашето устройство;
- вашия браузър;
- изисквания за транзакцията;
- приложими условия за допустимост.
Страницата за плащане ще покаже методите за плащане, налични в момента за вашата поръчка.
3. Валута на плащане
Neximerce показва цени на продуктите и обработва поръчки предимно в EUR (€).
Когато вашата банка или доставчик на карти използва различна валута, вашата банка или доставчик на плащания може да приложи собствен обменен курс или такса за преобразуване на валута.
Такива такси се определят от вашата банка или доставчик на плащания и са извън контрола на Neximerce.
4. Кога се таксува плащането
Плащането обикновено се разрешава или таксува, когато завършите процеса на плащане, в зависимост от използвания метод на плащане и доставчика на плащания.
Поръчка се счита за успешно направена само след като е успешно завършено необходимото разрешение или потвърждение за плащане.
Ако плащането не може да бъде разрешено или завършено, поръчката може да не бъде приета или може да бъде анулирана.
5. Сигурност на плащанията
Платежните транзакции могат да се обработват чрез сигурни доставчици на плащания от трети страни.
В зависимост от метода на плащане, вашето плащане може да подлежи на допълнително удостоверяване или мерки за сигурност, включително технологии като 3-D Secure.
Neximerce обикновено не получава или съхранява пълния номер на вашата карта или код за сигурност, когато плащането се обработва чрез външен доставчик на плащания.
Вместо това информацията за плащане може да се обработва директно от съответния доставчик на платежни услуги в съответствие със собствените му изисквания за сигурност, поверителност и правни изисквания.
6. Проверка на плащанията и предотвратяване на измами
За да защитим нашите клиенти и нашия бизнес, определени транзакции могат да подлежат на автоматични или ръчни проверки за сигурност.
Тези проверки могат да се използват за идентифициране на потенциално измамни, неоторизирани или необичайни транзакции.
Когато плащането не може да бъде безопасно проверено, може да се свържем с вас за допълнителна информация или да откажем транзакцията, когато това е разрешено от приложимото законодателство.
7. Потвърждение на плащането
След успешна поръчка, обикновено ще получите потвърждение на поръчката по имейл, съдържащо актуална информация за вашата покупка.
Моля, проверете внимателно потвърждението на поръчката си.
Ако смятате, че е направена поръчка, използвайки вашите данни за плащане без ваше разрешение, моля, свържете се незабавно с нас и също така се свържете с вашата банка или доставчик на плащания, където е уместно.
8. Информация за доставчика на плащания
Доставчиците на плащания от трети страни могат да обработват лична информация или информация, свързана с плащанията, съгласно собствените си политики за поверителност и условия.
Когато е приложимо, клиентите трябва също така да прегледат условията за поверителност и плащане на съответния доставчик на плащания.
Наличността на отделни методи на плащане може да се променя от време на време.
9. Неуспешни или отхвърлени плащания
Ако плащането ви бъде отказано, можете да опитате друг наличен метод на плащане.
Плащането може да бъде отказано по причини, включително:
- недостатъчни средства;
- неправилна информация за плащане;
- банкови ограничения за сигурност;
- ограничения на картата;
- проверки за сигурност на доставчика на плащания;
- технически проблеми;
- неподдържан метод на плащане;
- лимити на транзакциите.
Neximerce не контролира решението на банка или доставчик на плащания да одобри или отхвърли транзакция.
10. Дублирани плащания
Ако смятате, че сте били таксувани повече от веднъж за същата поръчка, моля, свържете се с нас възможно най-скоро.
Моля, предоставете номера на поръчката си и съответната информация за плащане, за да можем да проучим транзакцията.
Имейл: service@neximerce.com | Телефон: +359 889 863 565
11. Възстановяване на средства
Одобрените възстановявания обикновено ще бъдат върнати чрез оригиналния метод на плащане.
Времето, необходимо за възстановяване на сума, за да се появи във вашата сметка, може да зависи от доставчика на плащания, банката или издателя на картата.
За допълнителна информация относно връщанията и възстановяванията, моля, вижте нашата:
Политика за връщане и възстановяване на суми
12. Свържете се с нас
За въпроси относно плащания, проверка на плащания или възстановяване на суми, моля, свържете се с:
NexCommerce SVCC
ЕИК: 208551491
ДДС номер: BG208551491
Седалище: Република България, 4000 Пловдив, Област Пловдив, Община Пловдив, Район Централен, Източен 59
Имейл: service@neximerce.com | Телефон: +359 889 863 565
Уебсайт: https://neximerce.com
Последна актуализация: 17.11.2025